ثقة أعلى قبل الدفع
وسم «ضمان زد» يعطي انطباع مباشر إن المتجر مضمون واللي ينعكس مباشرةً على قرار الشراء
ليه أطلقنا “ضمان زد”؟
بعد التعاون مع وزارة التجارة في معالجة البلاغات مع التجّار ومساعدتهم في حلّها، لاحظنا إن كثير من الحالات كان ممكن تنحل قبل ما توصل لأي تصعيد.
ضمان زد: حماية اختيارية لطلباتك
خدمة اختيارية 100% ومانفرضها على أحد تضمن متابعة أسرع مع العميل واهتمام استباقي لكل تحديثات شحنته وتطمينه أن حقّه محفوظ.
النتائج:
- ارتفاع معدّل إتمام الطلبات
- تقليل الشكاوي وإلغاء الطلبات
- تسهيل خدمة العملاء
- زيادة الثقة بين التاجر وعميله
كيف تفرق تجربة متجرك مع ضمان زد؟
مزايا تنعكس مباشرة على الأداء و المبيعات
وضوح يخفف عليك المتابعة
الرحلة كاملة توصل للعميل تلقائيًا… بدون ما يسأل «وين طلبي؟»
إلغاء أقل ومبيعات أكثر
التجربة الواضحة تقلّل التردد، وترفع احتمالية رجوع العميل وتوصيته بمتجرك.
تتبع لحظي بدون أي تدخل
كل تحديث يوصل لعميلك تلقائيًا بدون أي مجهود أو تواصل منك
خدمة عملاء بدون تكاليف
الخدمة بالكامل على زد ونتكفل بكل تكاليف إرسال حالات الطلب للعميل ونعالج أي شكوى أو استفسار
ليه لازم تفعله وماتفوت وسم “الضمان”؟
أثر تلاحظه من أول أسبوع لأنه ببساطة
- يرفع معدل إتمام الطلبات
- يقلّل الإلغاءات والشكاوى
- يقوّي علاقة العميل بالمتجر ويزيد ولاءه
- يبرز متجرك كخيار موثوق داخل شبكة زد
رحلة عميلك مع ضمان زد
تتبع مؤتمت ومباشر عبر الواتساب، وكل تكاليفه علينا
- 1
استلام الطلب
- 2
تجهيز الطلب
- 3
شحن و توصيل الطلب
- 4
تسليم الطلب
ضيف ميزة تنافسية لمتجرك الآن
وخلّي كل طلب أكثر ثقة، وكل عميل أكثر ولاء